Flexibilität zählt
Bei der Wahl des richtigen Heims sollten einige Punkte beachtet werden
15. Jan. 2010 –
Das Pflegeheim ist für viele Menschen die letzte Station im Leben. Sie sollten sich dort wohl fühlen und gut umsorgt werden. Ungefähr 11.000 dieser Einrichtungen gibt es in Deutschland. Bei der Auswahl des richtigen Hauses helfen die Qualitätsprüfungen des Medizinischen Dienstes. Die Ergebnisse hängen vor Ort aus oder können im Internet eingesehen werden.
Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg empfiehlt Heimplatzsuchenden, verschiedene Häuser aufzusuchen. „Besuchen Sie die Einrichtungen zu unterschiedlichen Zeiten“, raten die Experten, „auch außerhalb der offiziellen Besuchszeiten.“ Falls möglich, sollte ein Probewohnen vereinbart werden. Auch die Stiftung Warentest hält einige Ratschläge parat: „Das in allen Punkten ideale Heim wird es wahrscheinlich nicht geben“, sagen die Verbraucherschützer. „Deshalb ist es sehr wichtig, Prioritäten zu setzen, und darauf zu achten, einen guten Kompromiss zu finden.“ Keine Abstriche sollten in den wesentlichen Punkten hingenommen werden: Die Qualität der Pflege und die menschliche Atmosphäre sind wichtiger als die moderne und perfekte technische Ausstattung des Hauses oder der große schöne Garten. Daneben ist die Wahrung der Individualität der Bewohner ein wichtiger Punkt. „Je gleichförmiger und starrer die täglichen Abläufe in einem Heim geregelt sind, desto weniger kann auf die Bedürfnisse Einzelner eingegangen werden“, sagen die Warentester. Flexible Regelungen, zum Beispiel bei den Essens- und Ruhezeiten, erlauben Freiräume und wirkten motivierend.
Auskünfte über Heime gibt es bei der Gemeindeverwaltung, beim Sozialamt, bei Wohlfahrtsverbänden, ambulanten Pflegediensten sowie den Sozialdiensten der Krankenhäuser. Im Internet unter www.altenheim-adressen.de sind sämtliche Einrichtungen der stationären Altenhilfe verzeichnet. Inzwischen müssen die Länder bekannt geben, wie gut oder wie schlecht es um die Qualität ihrer Pflegeheime bestellt ist. Die Noten, die der Medizinische Dienst für die Einrichtungen vergibt, hängen vor Ort aus oder sind Online, zum Beispiel unter www.aok-gesundheitsnavi.de, www.pflegelotse.de oder www.bkk-pflege.de zu finden. Bis die Listen vollständig sind, wird jedoch noch einige Zeit ins Land streichen.