Zwang und Wettbewerb
Kommentar
15. Dez. 2009 –
Selbst sanftmütigen Zeitgenossen steigt angesichts des Verhaltens der Banken der Zorn auf. Noch vor einem Jahr gelobten die Geldhäuser Besserung, nachdem sie ihren Kunden jahrelang riskante Anlagen untergejubelt hatten. Kaum geht es der Branche mit Hilfe von reichlich Staatsknete wieder besser, sind die guten Vorsätze vergessen. Die Beratung ist so mies wie eh und je, wie ein Test ergab.
Die Kunden können sich auf den Rat der Finanzprofis nicht verlassen. Damit müssen sich die Sparer wohl abfinden und sich anderweitig orientieren. Das heißt für den Kleinanleger vor allem mehr Arbeit oder höhere Kosten. Entweder muss ein unabhängiger Finanzberater helfen, der dafür Gebühren verlangt, oder der Sparer muss sich selbst über die vielen Produkte auf dem Markt informieren.
Es gibt neben diesen beiden Lösungen noch einen dritten, besseren Weg, der mit mehr Zwang und mehr Wettbewerb beschrieben werden könnte. Die Bundesregierung muss den Schutz der Anleger endlich ernst nehmen und die Banken zu einer qualitativ angemessenen Kundenberatung zwingen. Verbraucherministerin Ilse Aigner ist mit ihrem Vorschlag für eine transparente Darstellung der Finanzprodukte schon einen kleinen Schritt in die richtige Richtung gegangen. Nur will dem Vorschlag, von einer löblichen Ausnahme abgesehen, keine Bank folgen. Wenn die Institute ihren Kunden nicht freiwillig einen besseren Durchblick verschaffen wollen, müssen sie dazu verpflichtet werden. An diesem Punkt kann Aigner zeigen, wie wichtig die Bundesregierung Verbraucherbelange nimmt.
Ohne die Mithilfe der Anleger selbst wird sich aber vermutlich auch zukünftig wenig ändern. Wie beim Autokauf oder im Schlussverkauf müssen die Sparer den Vergleich von verschiedenen Angeboten erlernen und den kundenfreundlichsten Anbietern den Vorzug geben. Erst wenn die Banken sich um die Sparer bemühen müssen, weil diese sonst zur Konkurrenz abwandern, ist eine Änderung der Geschäftspraktiken wahrscheinlich.